2009/11/06
企業は会計事務所のどこを見て良し悪しを判断するのか?
多くの会計事務所が勘違いをしているな と感じることがあります。
それは・・・
会計事務所の魅せ方です。
クライアント目線で会計事務所を見るとき、税理士を見る判断基準として重要なことは、
「何ができる先生なのか?」 ではなく、
「先生はどんな"人間"なのか?」 なのです。
一般企業からみて、税理士という存在は何を考えているのかわからないように見えています。
普通の感覚で付き合える存在とは思えていないケースが多くあるのです。
新しく税理士事務所を訪れたとき、一番気になることは、
「会計事務所のこと」 ではなく、
「どんな税理士と付き合うことになるのか」 なのです。
そう、キーワードは、
「親しみやすさを感じる」かどうか
なのです。
そのために、会計事務所にではなく、
先生本人にスポットライトを当てて紹介していく必要があるのです。
また、先生が自らアピールするのではなく、
情報誌やウェブサイトから取材を受けて書かれているという、
「第三者からの評価」である点が重要です。
人は、第三者からの評価は信用に値すると捉えやすいのです。
これからの会計事務所運営において他社比較で優位性を出すためには、
事務所の事業内容の紹介ではなく、
先生本人に親しみを感じさせて安心を与えるマーケティング戦略
がカギになります。
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